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營銷型網站用戶體驗是什么？

發布時間：2020-09-07 15:15:26文章分類：網站建設須知編輯作者：管理員閱讀量：1615992

經常被問到用戶體驗是什么？

想想，無論是從前在用戶研究崗位實習，或者是在學校里學習圍繞用戶的設計，我所學習和實踐的都是用戶體驗研究方法，卻很少討論到用戶體驗本身是什么。

一個常被引用的注解來自唐·諾曼（Don Norman），他在90年代發明了“用戶體驗”一詞：“用戶體驗包括終端用戶與公司、服務及其產品互動的方方面面。”其他定義也大致與此雷同。但這樣的定義更像是同義反復，用戶體驗就是關于用戶的體驗，那么到底什么是關于用戶的體驗？

一個原因可能是，給一個不斷實踐和發展的事物圈定范圍，這并非明智之舉。從早的人機交互，到現在的服務設計，新興的AR/VR設計，甚至是未來的腦機接口設計，用戶體驗是一個不斷發展的概念。

另一個原因則在于，用戶體驗具有太多可以去理解的角度。用戶體驗可以是設計產品之前的用戶研究，可以是對成品的衡量評價，可以就其自身成為一個產品，甚至可以說成是一種新興的經濟形態（體驗經濟）。在不同的行業領域，不同的項目背景目的下，用戶體驗一詞都具有不同的理解維度。因此，與其糾結用戶體驗是什么，不如直接用方法實踐自己所理解、所需要的用戶體驗。

重慶網絡推廣公司-小編從百度百科里找了相關信息供大家參考：

用戶體驗設計（英語：User Experience Design），是以用戶為中心的一種設計手段，以用戶需求為目標而進行的設計。設計過程注重以用戶為中心，用戶體驗的概念從開發的早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證：

1、對用戶體驗有正確的預估

2、認識用戶的真實期望和目的

3、在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候對設計進行修正

4、保證功能核心同人機界面之間的協調工作，減少BUG。

營銷型網站用戶體驗

用戶體驗主要是來自用戶和人機界面的交互過程。在早期的軟件設計過程中，人機界面被看做僅僅是一層包裹于功能核心之外的“包裝”而沒有得到足夠的重視。其結果就是對人機界面的開發是獨立于功能核心的開發，而且往往是在整個開發過程的尾聲部分才開始的。這種方式極大地限制了對人機交互的設計，其結果帶有很大的風險性。因為在后階段再修改功能核心的設計代價巨大，犧牲人機交互界面便是真正的出路。這種帶有猜測性和賭博性的開發幾乎是難以獲得令人滿意的用戶體驗。至于客戶服務，從廣義上說也是用戶體驗的一部分，因為它是同產品自身的設計分不開的?？蛻舴崭嗟氖菍θ藛T素質的要求，而已經難以改變已經完成并投入市場的產品了。但是一個好的設計可以減少用戶對客戶服務的需要，從而減少公司在客戶服務方面的投入，也降低由于客戶服務質量引發用戶流失的機率。

現在流行的設計過程注重以用戶為中心。用戶體驗的概念從開發的早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證（1）對用戶體驗有正確的預估（2）認識用戶的真實期望和目的（3）在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候對設計進行修正（4）保證功能核心同人機界面之間的協調工作，減少BUG。

在具體的實施上，就包括了早期的focus group（焦點小組），contextual interview，和開發過程中的多次usability study（可用性實驗），以及后期的user test（用戶測試）。在設計--測試--修改這個反復循環的開發流程中，可用性實驗為何時出離該循環提供了可量化的指標。

總結起來：用戶體驗就是用戶在看的時候，有感覺，或者說普通人看了就覺得可以接受。像造成一樣，不同的車舒適感覺，不一樣。那么就是，這個就叫用戶體驗。營銷型網站用戶體驗是什么？秒懂，秒信，秒行動。迅速解決客戶需求對應，相你的產品，并有購買行動，用了之后有分享行動。

( 責任編輯：SEO優化-帝壹網絡掃一掃關注我吧 )
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