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談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷的職能有哪些

發(fā)布時(shí)間：2018-12-13 11:35:21文章分類：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣編輯作者：管理員閱讀量：1514688

在《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》這本書中第一次提出網(wǎng)絡(luò)營銷職能的概念，并且姜網(wǎng)絡(luò)營銷的職能歸納為八個方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、販賣渠道、販賣促進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能不僅注解了網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和網(wǎng)絡(luò)營銷工作的重要內(nèi)容，同時(shí)也說明了網(wǎng)絡(luò)營銷所應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，對網(wǎng)絡(luò)營銷職能的熟悉有助于周全理解網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià)，因此作者認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)之一。

● 網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷的緊張義務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，著名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延長，一樣平常企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提拔企業(yè)團(tuán)體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在肯定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

● 網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和緊張，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要肯定的訪問量為基礎(chǔ)，所以關(guān)鍵詞優(yōu)化，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

● 信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方法之一，同時(shí)，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，所以也可以如許理解，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷體例，效果都是姜肯定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷職能

● 販賣促進(jìn)。營銷的基本目的是為增長販賣提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)販賣有關(guān)，但促進(jìn)販賣并不限于促進(jìn)網(wǎng)上販賣，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷在許多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下販賣十分有價(jià)值。

● 販賣渠道。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站自己就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上販賣是企業(yè)販賣渠道在網(wǎng)上的延長，網(wǎng)上販賣渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站自己，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同情勢的合作等。

● 顧客服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從情勢最簡單的FAQ(常見題目解答)，到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，禹含網(wǎng)絡(luò)提醒顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)果具有緊張影響。

● 顧客關(guān)系。優(yōu)秀的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的需要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等體例在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增長了顧客關(guān)系。

● 網(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等體例，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高服從、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要職能之一。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的團(tuán)體效益最大化，因此，僅僅因?yàn)槟承┓矫娼Y(jié)果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用是不合適的。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營銷的各個職能之間并非相互自力的，統(tǒng)一個職能可能必要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用，而統(tǒng)一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能。

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相關(guān)評論

評論人：劉先生評論時(shí)間：2018.12.26

帝一網(wǎng)絡(luò)牛氣，研究的網(wǎng)站推廣系統(tǒng)，我公司用了非常不錯，點(diǎn)個贊！

評論人：員工評論時(shí)間：2018.12.26

陳總經(jīng)常給我們講市場營銷是傳統(tǒng)的營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是新的營銷手段依賴于互聯(lián)網(wǎng)與電子設(shè)備。企業(yè)不做網(wǎng)絡(luò)營銷或者說不與時(shí)代趨勢接軌，是落后的營銷行為，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么網(wǎng)絡(luò)營銷，要么無商可務(wù)！

評論人：牛先生評論時(shí)間：2020.06.04

看到這篇文章，我睡不著了，陳總，我準(zhǔn)備與你公司合作，聯(lián)系方式，已經(jīng)發(fā)了。資料已經(jīng)發(fā)到你郵箱。請貴公司速與我聯(lián)系，期待合作。

評論人：網(wǎng)絡(luò)推廣小白評論時(shí)間：2018.12.27

看了這篇文章，覺得貴公司網(wǎng)絡(luò)推廣做得可以，請聯(lián)系我！

評論人：王先生評論時(shí)間：2019.12.17

同意貴公司的觀點(diǎn)，有了這五步流程，我作為客戶，更放心。有流程的公司是能把網(wǎng)站建設(shè)做好的。說實(shí)話，我前面就是聽信別人的，盲目的信任，導(dǎo)致我的網(wǎng)站建得不好。后來到公司咨詢，發(fā)現(xiàn)你們才是我要找的網(wǎng)站建設(shè)公司。為陳總點(diǎn)贊。

評論人：王先生評論時(shí)間：2019.01.22

看了這篇文章，像當(dāng)頭棒，一下把我敲醒了，困惑了這么久的網(wǎng)站推廣問題，迎刃而解了。感謝陳大果老師。

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